Nhận xét của người dùng về hệ thống tìm kiếm MetaLib tại Đại học California
 |
Cam kết làm cho hệ thống thư viện hoạt động thật hiệu quả, liên minh thư viện Đại học Bang California (California State University – CSU) đã nhận ra nhu cầu cần một hệ thống tìm kiếm siêu dữ liệu đầu năm 1997…
|
Năm đó, liên minh thư viện này đã bắt tay vào xây dựng một hệ thống tìm kiếm siêu dữ liệu tùy biến cùng với một nhà cung cấp phần mềm. Sau năm năm thử nghiệm và thực hành, CSU đã quyết định rằng đã đến lúc cần phải xem xét một giải pháp có tính thương mại. Cho dù những nỗ lực phát triển một sản phẩm trước đó không dẫn đến một sản phẩm hoàn thiện, song CSU đã học được rất nhiều từ kinh nghiệm và đã đưa ra một danh mục các yêu cầu để phục vụ tốt toàn bộ hệ thống thư viện tại 23 khu giảng đường của mình trên khắp bang. Từ quan điểm đó, hệ thống thư viện này chỉ mất một thời gian rất ngắn để nhận ra rằng cổng MetaLib của Ex Libris, một hệ thống tìm kiếm siêu dữ liệu truy câp tài nguyên điện tử mà họ cần.
Khi việc tìm kiếm một hệ thống có thể đã dễ dàng hơn, việc giới thiệu khái niệm này tới cộng đồng chuyên nghiệp của CSU là một thách thức khá lớn. Pollard giải thích thêm rằng, “Chúng tôi đã biết một hệ thống như MetaLib có thể sẽ gây tranh cãi giữa các thủ thư, những người được đào tạo khá tốt và những người tìm kiếm trực tuyến chuyên nghiệp.” Đối với họ, MetaLib đã là một thách thức, và thiếu sự hỗ trợ của họ thì nó không thể thành công, thậm chí họ đã được thuyết phục rằng người dùng sẽ thích ứng dụng này ngay lập tức.”
Khi MetaLib được giới thiệu tới các thủ thư, nó đã có nhiều phản ứng. Pollard nhận xét thêm rằng “ngoài đánh giá khả năng tổ chức tài nguyên và tìm kiếm ưu việt của MetaLib, các thủ thư muốn sản phẩm này phải có nối kết tới những trang tài nguyên gốc và làm cho dễ dàng xây dựng những trang Web tùy biến, một nhiệm vụ thường tốn nhiều thời gian và phức tạp trước kia. Khả năng tùy biến các trang Web để chúng thể hiện bản sắc riêng của thư viện đã là một chìa khóa đi đến thành công của MetaLib. Ví dụ, chúng tôi đã đưa nhiều điểm đăng nhập chức năng của hệ thống MetaLib trên mỗi trang Web; những điểm đang nhập về bản chất đã biến hệ thống thành một đầu tìm kiếm trên Website của thư viện.”
Một trong những liên minh thư viện (consortia) lớn nhất ở Mỹ, CSU cần một giải pháp có thể giúp họ thực hiện được các thỏa thuận chia sẻ tài nguyên giữa các thư viện thành viên. Pollard xem MetaLib là một hệ thống mạnh mẽ nhất về khả năng xử lý nhu cầu của một liên minh thư viện (Consortia). Pollard cũng giải thích “Chúng tôi cấp phép một số lượng lớn tài nguyên điện tử tới tất cả 23 thư viện đại học trong bang. Song khi tiếp cận nội dung, mọi vấn đề lại luôn thay đổi. Nhưng MetaLib đã cung cấp cho chúng tôi nhiều công cụ để đáp ứng tình hình thay đổi này mà không cần phải tăng số lượng nhân viên.”
Từ khi CSU mua MetaLib phiên bản 2.0 vào năm 2003, liên minh thư viện này đã duy trì mối qua hệ gần gũi và hợp tác với Ex Libris. Pollard cho biết thêm, “ngay khi chúng tôi không thấy một tính năng nào đó mà chúng tôi mong muốn, chúng tôi chỉ cần lên tiếng. Ex Libris đã đáp lại ngay bằng cải thiện chức năng đó, đồng thời mở rộng cơ sở kiến thức hiện có, và chuyển giao thêm nhiều tính năng khác giúp đáp ứng nhu cầu và mục tiêu của thư viện. Công ty này đã hòa hợp với tất cả khách hàng như chúng tôi, và chúng tôi đã xem mối quan hệ này như là một mối quan hệ đối tác.”
Đại học Bang California (CSU) là một hệ thống lớn nhất trong hệ thống giáo dục đại học tại Mỹ. CSU nổi tiếng với chất lượng giảng dạy và đào tạo những sinh viên sẵn sàng làm việc ngay khi ra trường. Sứ mệnh cung cấp một chất lượng giáo dục cao, phù hợp chi phí để đáp ứng nhu cầu thay đổi không ngừng của người dân
